Política de Privacidad

1. Introducción y Ámbito de Aplicación

La presente Política de Privacidad describe cómo Vida Plena Salud recopila, utiliza, divulga y protege la información personal que usted nos proporciona o que recopilamos a través de nuestros servicios, sitio web y otras interacciones. Nos comprometemos a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679 y la legislación española aplicable en materia de protección de datos. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política.

2. Datos Personales que Recopilamos

Podemos recopilar y procesar las siguientes tipologías de datos personales:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, fecha de nacimiento, sexo.
• Datos de Salud: Información relevante para la prestación de nuestros servicios de salud y bienestar (historial médico, resultados de análisis, medicación, hábitos de vida), siempre con su consentimiento explícito.
• Datos Financieros: Información de pago para la tramitación de servicios (no almacenamos directamente números de tarjeta de crédito, utilizamos pasarelas de pago seguras).
• Datos de Uso y Técnicos: Información sobre cómo utiliza nuestro sitio web y servicios (dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempos de permanencia).

3. Recopilación de Datos

Recopilamos datos de diversas maneras, incluyendo:

• Cuando se registra para nuestros programas o servicios.
• Al completar formularios en nuestro sitio web (ej. contacto, suscripción a newsletter).
• Durante consultas o interacciones directas con nuestros profesionales.
• A través del uso de cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web.
• De forma indirecta a través de fuentes públicas o consentidas, en la medida permitida por la ley.

4. Fines del Tratamiento de Datos

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

• Prestar y gestionar los servicios de salud y bienestar solicitados.
• Comunicarnos con usted sobre sus citas, programas y progreso.
• Mejorar y personalizar nuestros servicios y contenidos.
• Enviar comunicaciones de marketing directo, con su consentimiento.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
• Resolver disputas y proteger nuestros derechos.

5. Legitimación para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en una o varias de las siguientes bases legales:

• Su consentimiento explícito para uno o varios fines específicos.
• La necesidad de ejecutar un contrato en el que usted es parte o para la aplicación de medidas precontractuales.
• El cumplimiento de una obligación legal aplicable a Vida Plena Salud.
• La necesidad de proteger los intereses vitales del interesado o de otra persona física.
• El interés legítimo de Vida Plena Salud, siempre que prevalezcan sobre sus intereses o derechos y libertades fundamentales.

6. Comunicación y Transferencia de Datos

No compartimos sus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre y bajo nuestras instrucciones (ej. alojamiento web, pasarelas de pago, análisis de datos).
• Autoridades públicas o judiciales, cuando sea requerido por ley.
• Profesionales de la salud externos (psicólogos, especialistas) con su consentimiento explícito para coordinar su atención.

No realizamos transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) a menos que existan garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación).

Compromiso con la seguridad y privacidad de sus datos.

7. Sus Derechos de Protección de Datos

Usted tiene los siguientes derechos en virtud del RGPD:

• Derecho de Acceso: A solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Derecho de Rectificación: A corregir cualquier dato personal inexacto o incompleto.
• Derecho de Supresión (Olvidado): A solicitar la eliminación de sus datos personales.
• Derecho a la Limitación del Tratamiento: A solicitarnos que detengamos el procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias.
• Derecho a la Portabilidad de Datos: A que sus datos le sean transferidos en un formato estructurado y de uso común.
• Derecho de Oposición: A oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos.
• Derecho a retirar el Consentimiento: En cualquier momento, si el tratamiento se basa en su consentimiento.

Para ejercer estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de [email protected]. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de un mes. Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos no han sido respetados.

8. Retención de Datos

Retendremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de cualquier obligación legal, contable o de informes requeridos. Una vez que sus datos ya no sean necesarios, serán eliminados o anonimizados de forma segura.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Esto incluye el uso de cifrado, cortafuegos y procedimientos de gestión de acceso.

10. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta página, y si los cambios son significativos, le notificaremos por correo electrónico u otro medio visible.